Fortrydelsesret

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler på ronbaek.dk. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Vi yder ikke fortrydelsesret ud over de lovpligtige 14 dage.

Sådan fortryder du

Inden fristen udløber skal du give os klar besked om, at du ønsker at fortryde købet — send en e-mail til kontakt@ronbaek.dk med dit ordrenummer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst, men det er ikke et krav. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen eller undlade at afhente den uden samtidig at give os tydelig besked.

Returnering

Du skal sende varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder. Du afholder selv alle direkte omkostninger ved returnering, og du bærer risikoen for varen, fra den leveres til dig, og indtil vi har modtaget den retur. Pak varen forsvarligt, gerne i den originale emballage. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Send varen til:
Rønbæk ApS, Frederiksgade 11, 2. tv, 8000 Aarhus C.

Varens stand — værdiforringelse

Du hæfter for enhver forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må prøve varen, som du ville kunne i en fysisk butik, men ikke tage den i egentlig brug. Har du taget varen i brug — fx fyldt brænderen med bioethanol og tændt op — betragtes den som brugt, og du får ved fortrydelse kun en del af eller intet af beløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi ved returneringen. Værdiforringelsen modregnes i tilbagebetalingen.

Tilbagebetaling

Fortryder du dit køb, tilbagebetaler vi de modtagne betalinger fratrukket en eventuel værdiforringelse. Vi refunderer ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse — men vi kan tilbageholde beløbet, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er sendt retur. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du brugte ved købet.

Standardfortrydelsesformular

(Udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)

Til: Rønbæk ApS, Frederiksgade 11, 2. tv, 8000 Aarhus C — kontakt@ronbaek.dk

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende for min/vores købsaftale om følgende varer:

• Bestilt den / modtaget den: __________
• Ordrenummer: __________
• Forbrugerens navn: __________
• Forbrugerens adresse: __________
• Dato: __________
• Forbrugerens underskrift (kun ved papir): __________