Refunderingspolitik

SKAL DIN ORDRE REFUNDERES ELLER OMBYTTES?

Vi gør meget ud af alle kunder få en fantastisk købsoplevelse hos os. Derfor står vi bag alle vores produkter og tilbyder en 100% tilfredshedsgaranti!

Skulle du mod forventning være utilfreds med dit køb, har du 90 dage, fra købsdatoen, til at igangsætte en returnering. Hvis 90 dage er gået siden dit køb kan vi desværre ikke tilbyde en refundering eller ombytning.

Når du returnerer, er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Derudover anbefaler vi du lægger en kopi af ordrebekræftigelsen i pakken. Dette vil både gøre ekspeditionstiden hurtigere, hvilket både gavner os og dig i sidste ende.

For at igangsætte din refundering eller ombytning skal du sende os en e-mail på kontakt@nordicpain.dk. Vi giver dig de nødvendige instruktioner til at fuldføre en returnering. Kunden står selv for betaling af returfragten som det eneste.

GODKENDELSE AF RETURNINGER

Du mister din fortrydelsesret hvis varen har store brugsmærker.

Når din returnering er modtaget og undersøgt, sender vi dig en bekræftelsesmail. Vi sender dig også en e-mail når din refundering er godkendt. Hvis din returnering bliver godkendt overfører vi hele købsbeløbet tilbage.

FORSENDELSE

Du er ansvarlig for at betale udgifterne i forbindelse med tilbagelevering af varen. Du bør overveje at få tracking til tilbageleveringen af din pakke. Vi garanterer ikke at vi modtager den returnerede pakke.